Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g18vn
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại g18vn. Việc đăng nhập và tham gia đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận các quy định này.
Những điều cần biết trước khi chơi
Dưới đây là sáu nguyên tắc cốt lõi chi phối toàn bộ trải nghiệm của bạn tại nền tảng g18vn.
Độ tuổi & Tư cách tham gia
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. g18vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
Nạp – Rút & Giao dịch
Mọi giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản đã đăng ký. g18vn hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn.
Khuyến mãi & Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
Trách nhiệm & Hành vi
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động trên tài khoản của mình. Mọi hành vi gian lận, lạm dụng sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Bảo mật tài khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. g18vn không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
Hỗ trợ & Khiếu nại
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Đội ngũ hỗ trợ g18vn hoạt động 24/7 qua Zalo và Telegram.
Nội dung điều khoản chi tiết
Toàn bộ điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại g18vn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
1 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại g18vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. g18vn có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm.
- Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách riêng của g18vn nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
- Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm hoàn toàn.
- Thông tin cá nhân khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải trung thực và chính xác. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
- Người dùng không được đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin của người thứ ba mà không có sự đồng ý hợp lệ.
- g18vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu tại bất kỳ thời điểm nào.
- Tài khoản không được sử dụng trong mục đích kinh doanh, thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba. Mỗi tài khoản chỉ phục vụ nhu cầu giải trí cá nhân.
2 Quy định nạp tiền và rút tiền
Tất cả các giao dịch tài chính tại g18vn được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật. Người chơi cần tuân thủ các quy định dưới đây để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản g18vn.
- Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán và được thông báo cụ thể tại trang nạp tiền.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm gửi yêu cầu.
- g18vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người chơi.
- Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra.
- Các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc lợi dụng hệ thống sẽ bị hủy hoàn toàn và báo cáo theo quy định nội bộ.
3 Điều khoản về cá cược và trò chơi
g18vn cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm xóc đĩa, nổ hũ, đá gà, CS2, bắn cá và casino live. Mọi hoạt động cá cược đều phải tuân theo các nguyên tắc sau:
- Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. g18vn không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. g18vn không can thiệp vào kết quả.
- Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, g18vn có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
- g18vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa theo từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản người chơi. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Hành vi thông đồng, dùng phần mềm hỗ trợ không được phép, khai thác lỗi hệ thống (exploit) đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
4 Chương trình khuyến mãi và phần thưởng
g18vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Để đảm bảo công bằng, các điều kiện sau đây áp dụng cho mọi hình thức thưởng:
- Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền riêng. Người chơi cần đọc kỹ từng chương trình trước khi tham gia.
- Thưởng chào mừng và thưởng nạp lần đầu chỉ áp dụng cho một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
- g18vn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Người chơi bị phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ phần thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
- Phần thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
5 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư
g18vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc cơ bản:
- Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. g18vn không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên g18vn.
- g18vn có thể sử dụng dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm chơi.
- Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để được khóa tài khoản tạm thời.
- Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của g18vn.
6 Đình chỉ, khóa và chấm dứt tài khoản
g18vn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau đây. Người chơi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký khi có thể.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu của g18vn.
- Có dấu hiệu sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Thực hiện hành vi gian lận trong trò chơi: dùng bot, thông đồng, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc can thiệp vào hệ thống.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng điều kiện nhận thưởng.
- Người chơi tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả.
- Trong trường hợp tự đề nghị tự loại (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm, g18vn sẽ khóa tài khoản trong thời gian người chơi yêu cầu.
7 Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Trong phạm vi pháp luật cho phép, g18vn giới hạn trách nhiệm của mình như sau:
- g18vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Người dùng chơi hoàn toàn theo ý chí và quyết định cá nhân.
- g18vn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
- g18vn không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
8 Thay đổi điều khoản và thông báo
g18vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản của người chơi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
- Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).
9 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
g18vn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:
- Mọi khiếu nại phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ g18vn trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện cần khiếu nại.
- Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có).
- g18vn cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
- Quyết định cuối cùng của ban quản lý g18vn sau khi xem xét toàn diện sẽ là quyết định có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.
- Kênh hỗ trợ: Zalo g18vn.support, Telegram @g18vn_support, hoặc live chat trực tiếp trên trang web.
Chơi có trách nhiệm
g18vn tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một trải nghiệm bền vững. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi đặt ra giới hạn cá nhân và nhận thức rõ về hành vi chơi của mình.
- Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng phù hợp với khả năng tài chính.
- Không xem cá cược như một nguồn thu nhập hay cách giải quyết nợ nần.
- Sử dụng công cụ tự loại (self-exclusion) nếu cảm thấy việc chơi đang vượt khỏi tầm kiểm soát.
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ g18vn 24/7 nếu bạn cần trợ giúp về quản lý hành vi chơi.
- Thường xuyên cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không chơi.
- Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược thêm.
- Che giấu thói quen chơi với gia đình và bạn bè.
- Dùng tiền sinh hoạt, học phí hoặc tiền vay để cá cược.
- Không thể dừng lại dù đã nhiều lần cố gắng.
Bắt đầu trải nghiệm giải trí
cùng g18vn ngay hôm nay
Khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn — từ xóc đĩa, nổ hũ đến casino live và đá gà trực tiếp.
Nạp rút nhanh, hỗ trợ 24/7, minh bạch và uy tín.